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Bevor du den Vertrag widerrufst, lass uns gemeinsam nach einer Lösung suchen! Uns liegt das Wohl unserer Tiere und deine Zufriedenheit am Herzen. Oft lässt sich ein Problem im direkten Gespräch viel schneller und unkomplizierter klären.
Ruf uns einfach an: 0172-4126683 (Mo.–Fr. von 9:00 bis 14:00 Uhr)
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Wenn du dennoch vom Kauf zurücktreten möchtest, findest du unten alle rechtlichen Hinweise und das Widerrufsformular.
Widerrufsrecht – Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB steht nur Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB zu. Verbraucher haben das Recht, ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Das Tropenparadies Thorsten Holtmann & Volker Ennenbach OHG, Teutoburger Str. 93 b, D-46145 Oberhausen Tel.: +49 208 66 59 30, Fax: +49 208 66 59 97, E-Mail: mail@tropenparadies.org) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachfolgende Widerrufsformular verwenden.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns auf deine Kosten zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst alle Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Besonderer Hinweis für den Rückversand lebender Tiere: Da es sich bei unseren Produkten um lebende Tiere handelt, gelten besondere Bedingungen für den Rücktransport. Du bist verpflichtet, den Rückversand ausschließlich über eine zertifizierte und für den Lebendtierversand zugelassene Tierspedition abzuwickeln. Ein Versand mit normalen Paketdiensten ist gesetzlich verboten.
Bis zur Übergabe der Tiere an die Tierspedition bist du in vollem Umfang für das Wohlergehen, die artgerechte Unterbringung und die fachgerechte Verpackung der Tiere verantwortlich. Sollte es durch unsachgemäße Verpackung oder die Wahl eines nicht zugelassenen Transportdienstes zu Schäden oder zum Tod des Tieres kommen, behalten wir uns das Recht vor, Wertersatz geltend zu machen. Die Kosten für die Tierspedition trägst du.
